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《3·15消费者权益日“质在先行”主题论坛》暨“3·15投诉绿色通道”开通
由中国汽车质量网主办的《3·15消费者权益日“质在先行”主题论坛》于2月27日在北京举行。来自全国十余家车企代表及媒体参加了此次主题论坛,并表决通过《3·15投诉处理绿色通道》倡议书,开启了“3 15投诉绿色通道”,竭力为消费者解决实际问题。
 
  中国汽车质量网作为国家质量监督检验检疫总局主管、中国质检报刊社主办的官方汽车垂直网站,为了更好的服务于汽车消费者,车主投诉信息收集平台《车质宝典》APP也如期正式上线运营。这款集汽车资讯、售后服务、数据分析等诸多功能于一体的实用型APP,将满足用户移动阅读习惯,让用车、养车更为简单。
《315投诉处理绿色通道》倡议书作为本次论坛的重点,与会车企代表分别就汽车产品质量、售后服务、投诉维权、媒体监督等话题展开了积极讨论。各家车企都将产品质量放在了重中之重的位置,并建立了完整有效的售后服务体系,认真倾听消费者反馈的关于产品质量、服务等相关问题,并积极协调企业相关部门与经销商,第一时间为消费者排忧解难。
 
 经过全体与会车企代表的讨论,最终表决通过《3·15投诉处理绿色通道》倡议书,同时也标志着投诉“绿色通道”正式开启。
 
  东风悦达起亚汽车有限公司、浙江众泰汽车制造有限公司、雷克萨斯中国、东风日产乘用车公司、广汽三菱汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司奥迪销售事业部、丰田汽车(中国)投资有限公司、上汽大众汽车有限公司、一汽丰田汽车销售有限公司、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司、上汽通用汽车有限公司、捷豹路虎中国、重庆长安汽车股份有限公司、保时捷(中国)汽车销售有限公司、沃尔沃汽车公司、长安福特汽车有限公司。
 
中国汽车质量网与中国汽车质量联盟共同开启的“3·15投诉处理绿色通道”共有18家汽车企业参与其中,涵盖23个品牌,300余款车型。“绿色通道”的开通将进一步为消费者解决实际问题,助力企业加强质量监管意识,充分体现企业社会责任。
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