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年会活动策划:以及对员工人性化的关怀

  为此,我们有一个原则——SMART(聪明),S代表“Strenghth”,指团队是否有能力承接任务;M代表“Money”,是否可以赚钱;A代表“Awards”,是否帮助申请奖项,这点与声誉相关;R代表“Relations”,指关系,客户是否对我们已有一定的了解;T代表“Time”,如果客户要求的时间过短,方案很难代表科闻的水平,同时也考验对方的诚意。当然,这不是一个死原则,如果能有效调动员工的工作积极性并提升工作能力,我们也会放宽在盈利数字方面的要求。

  陈玉莲:2017年8月,科闻宣布从PR agency转型为Marketing agency。销售漏斗就是据此形成的理论(Sales Journey),是两相对的三角形。首先,一个机构要做名声(Awareness)吸引目标受众的关注,需要公关和广告做主要贡献。然后,当目标受众开始考虑你时(Consideration),市场营销团队就做各种活动提高品牌口碑及流量的转化。当流量集中到某一平台后,销售就进来了(Sales),如果体验很好,客户会通过口碑帮你传播,为产品或机构带来好的名声(Awareness)。此外,客户良好反馈可以作为案例包装为你打造好的口碑(Awareness),这时相当于漏斗可以倒立。所以,这就进入了下一个从名声->考虑->销售的循环。从中可以看出公关、广告、市场营销是紧密连接的。

  在行业趋势和现实需求的背景下,科闻做出了转型的决策,且在宣布转型前已经为客户解决了很多市场方面的难题。转型是一个循序渐进的过程,没有明确的时间点。不过,这给各办公室提供了更明确的答案,科技仍然是我们最大的优势,但服务的范围更广,且会转变思维,帮助客户各部门更好的衔接。


  《国际公关》:您曾表示,公司扎实的业务水平和追求卓越的文化,以及对员工人性化的关怀,都对你自己有着极大的吸引力。科闻一百在人才培养方面做出了哪些努力?

  陈玉莲:因为以科技客户为主,我们能从科技行业的起伏中学到很多。科技是社会发展重要的驱动力,突破和创新是我们每天都在想,也在努力做的事情。不仅要学会变化,更要变得足够快,足够准,抢占先机,就像我们最新的转型就是把握住了时机。2011年以来,通过我们共同努力,时刻考虑创新和变化,连续6年超额完成营收目标。以前,经常是公司总部签约了跨国企业客户,我们中国本地的团队主要做落地的执行,如今我们不仅主要自力更生,更可以帮助其他办公室签约新业务,包括走出去的中国企业,以及在华的外资企业。这是我们科闻一百中国区共同努力的结果,相信未来也会有更多的突破。

  而且,(文章由善达活动策划公司整理编辑),我们的方法论——IDEA(Insight/Differentiate/Engage/Assess)也有了升级,更加数字化、社交化,不仅看起来好玩,更会让客户眼前一亮。这是在感性之余加入了理性的内容,毕竟理论模型会根据时代不同而更新换代,但公关的价值永恒。

  陈玉莲:职位越高,就越要懂得平衡的艺术。作为上市公司,科闻一百对财政收入、营业额等数字的要求非常高,中国市场的盈利目标要和国际上其他市场平均值进行比较。每位管理者都会面临盈利目标的压力,但盈利率标准的设定不仅可以实现财务目标,更是一种有效的管理方式,能有效地帮助我们实现平衡。

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TAG:陈玉莲 公关 价值


  最近,科闻与麻省理工学院媒体实验室合作进行一项全球交流计划,我们的员工可以加入媒体实验室的传播小组,展开为期几个月的交流学习。同时,参与者也能利用其作为传播人的经验,为媒体实验室讲述故事,帮助实验室进行研究。

  陈玉莲:科闻一百创始人是比尔·盖茨的朋友,我们第一个客户就是帮助初期的微软在欧洲做品牌推广,并连续服务了十多年,从而奠定了科技公关的专业基础,正如logo上的小字——Global Tech PR Agency。2008年,科闻意识到公关行业数字化的趋势,并据此进行了转型,logo上的小字就变为:Global Communications,并进军了汽车、快消、财经、医疗等领域,陆续创造了很多漂亮的案例。

  《国际公关》:请您对比其他行业的公关工作,分析科技公关的特点和难点。

  《国际公关》:2017年,科闻一百从公关转型到市场传播公司,其背景和意义是什么?

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  早在3个月前,负责人就给全球各地办公室发送了调查问卷,包括你认为公司最应该坚持什么、公司的底线在哪里等问题,每个员工都要认真回答。为了更好地收集答案,我们开了全体讨论,通过每个员工的切身表达,汇集成了北京办公室的观点。员工还会应景地收到果酱,大家都乐在其中,更感受到意见被尊重。与此同时,我们还根据指导方向做出了系统的公关方略,为了让全球22个办公室都能感受到北京办公室的特色,代表歌曲选择了囊括中国元素,且积极向上的《北京欢迎你》。

  《国际公关》:2015年,您担任了公司副总裁兼北京董事总经理,职位越高,责任越大,角色的转变给您带来了哪些变化?

  《国际公关》:据了解,科闻的价值观诞生于很多次类似Values Jam的活动,在2018年Values Jam活动结束之后,北京办公室向总部选送了一首歌曲——《北京欢迎你》,请您介绍一下该活动的过程和意义。

  陈玉莲:一家公司的价值观可以体现企业文化,不能随意改变,以前的价值观我们已经坚持了很多年,结合时代的变化才有了新的版本。

  此外,科闻有严密的人才培训体系,每个办公室都设有培训大使,会定期交流沟通,分享有意义的话题和文件,或请第三方机构做定向培训。我们还会对各办公室的培训情况做数据统计,进行内部评比,十分科学高效。去年,公司中高层集体到香港,进行公关模型和方法论的培训,并形成了公司的知识产权。

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    本文标题:年会活动策划:以及对员工人性化的关怀
    文章发布时间:2018-07-18 22:10:09
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